Libro de Reclamaciones

El Banco de la Nación pone a su disposición este formulario para que realice sus reclamos, requerimientos o quejas, los cuales serán atendidos a la brevedad. Gracias por contribuir a la mejora de nuestra atención.

Complete y verifique la siguiente información para poder responder satisfactoriamente a su reclamo, requerimiento o queja.

Canales disponibles para conocer el estado de tu Reclamo
Diferencias entre reclamo, requerimiento y queja
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Servicio: *

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Fecha de la operación: *

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Procedimiento Interno: *
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Pedido concreto del reclamante: (máx. 200 caracteres) *

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Datos del Requerimiento

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Solicitud de Información

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Servicio:*

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Descripción del Requerimiento y los hechos que lo fundamentan: (máx. 5000 caracteres) *

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Plazo estimado para resolver:	15 días hábiles
De conformidad con la normativa vigente de la SBS, el plazo máximo de atención de Reclamos y Requerimientos es de 15 días hábiles, este plazo podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del mismo, lo cual será informado dentro del mismo plazo. El proveedor debe dar respuesta a la queja en un plazo máximo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

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**	Campos Obligatorios dependiendo del medio por el cual se desee recibir la notificación de constancia y la respuesta al reclamo, requerimiento o queja.


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Versión 5.1: 08-11-2024

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